Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente
 
TARIFS
Validité : les prix indiqués dans ce catalogue sont valables jusqu’au 20.08.2011. Ils s’entendent toutes taxes comprises. En cas de force majeure (changement de taxe, variations de change...), ils pourront être modifiés.
 
LIVRAISON
 
 
 
 

Le service normal “ Poste ”
tarif en vigueur de la POSTE
Le matériel encombrant
Il vous sera livré en 2 à 8 jours, par transporteur. Ce service gratuit concerne les expéditions supérieures à 10 kg, ou tout le matériel encombrant : tables, robots, séparations...
Attention : pas d’envoi contre-remboursement pour les expéditions par transporteur (frais trop élevés). Le règlement doit se faire à la commande (chèque, mandat ou carte bancaire).
 
EXPEDITIONS SPECIALES
 
EXPEDITION DE PRODUITS DANGEREUX
Veuillez noter que l’expédition par avion des aérosols (nettoyants) et des liquides inflammables (colles) est interdite.
 
QUELQUES CONSEILS A L'ARRIVEE DE VOTRE COLIS
Que faire en cas de problèmes ou de colis en mauvais état ?
• Si le colis est livré par la poste, et en cas d’articles manquants, non conformes ou endommagés, téléphonez-nous sans attendre. Dans tous les cas, les articles vous seront échangés ou réexpédiés.
• Si le colis est livré par transporteur, vérifiez le nombre de colis, l’état de la marchandise avant de signer le bordereau de décharge... Si à l’arrivée vous constatez qu’un ou plusieurs articles sont endommagés, veuillez refuser le ou les articles concernés. Dans ce cas indiquez sur le bordereau de transport le nombre de colis refusés en mentionnant le motif : article(s) endommagé(s). Nous procéderons à l’échange très rapidement.
Vous constatez une avarie après la livraison, veuillez faire une réclamation au transporteur par lettre recommandée dans les 24 heures (double du courrier à envoyer chez TMAXSPORT).
Nous mettrons alors tout en œuvre pour vous donner rapidement satisfaction.
 
GARANTIES
Satisfait ou remboursé
Notre but est de vous satisfaire pleinement : chaque article que vous recevez doit répondre à votre attente. Sinon retournez-nous le avant 8 jours, dans son emballage d’origine. Nous vous l’échangerons ou vous le rembourserons, si vous ne vous en êtes pas servi.
Cette clause ne s’applique pas aux articles gravés, floqués, personnalisés, et aux fabrications spéciales de raquettes.
 
Garantie casse
Si le bois acheté chez nous présentait un défaut ou venait à se casser pendant le jeu (sont exclues les casses par négligence ou volontaires), nous nous engageons à vous le remplacer par un bois strictement identique.
1. La garantie d’échange ne s’applique que pendant une durée maximale de 3 mois à compter de la date d’achat (facture TMAX Sport à conserver).
2. Le bois ne sera pas remplacé s’il porte des traces évidentes de chocs.
3. Les frais de retour sont à la charge du client.TMAXSport prend en charge les frais du 2e envoi.
4. Le bois ne pourra être remplacé que par un autre bois, strictement identique.
5. En cas de récidive, TMAX Sport se réserve le droit de ne pas appliquer une nouvelle fois la garantie.
 
Echange sans frais
Cette garantie s'applique uniquement sur tous les modèles de chaussures et l'habillement. Si la taille ou la pointure de l'article ne convient pas, appelez nous au 0563650205 Les articles doivent nous être retournés neufs dans leur emballage d’origine.
 
Autres échanges
En dehors des achats de chaussures et d'habillement, les éventuels frais de retour seront à votre charge. Votre colis devra dans tous les cas être affranchi.
Le remboursement éventuels de ces frais ne sera effectué que dans le cas où la responsabilité de TMAX Sport serait engagée (erreur de livraison…)
Toujours joindre à votre envoi, la facture et un courrier explicatif.
Bien protéger vos articles.
Privilégiez un retour en colissimo suivi (avec signature).
 
Service Après-vente
Nous assurons le service Après-vente sur tous les articles (tables, robots...). Consultez-nous.
Malgré toutes nos précautions, des oublis ou erreurs ont pu se glisser dans ce catalogue.
Ce catalogue n’est pas un document contractuel. Tous droits de reproduction interdits.
 
CONDITIONS DE VENTE DE NOS TABLES
Attention ! Très important : Contrôlez vos tables à l’arrivée, en présence du transporteur et si l’état d’une ou plusieurs tables ne permet pas une utilisation normale, veuillez refuser la ou les tables concernées.
En cas de problème, la réclamation doit impérativement être faite au moment de la livraison : ne signez le bordereau de livraison qu’après avoir vérifié votre marchandise (vérifiez aussi les plateaux de jeux !).
Les dégâts doivent être ensuite confirmés dans les 48 heures qui suivent la livraison au transporteur (adresse sur le bordereau de livraison) par lettre recommandée avec avis de réception. Téléphonez à TMAX Sport dans les 24 heures.Le chariot des tables automatiques est livré en pièces détachées (sauf indication contraire).
Montage simple à réaliser par le client.